Odstąpienie od umowy i reklamacja

Odstąpienie od umowy

Od 1 stycznia 2021 roku przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą, którzy dokonują zakupów na firmę poza lokalem sprzedającego (przez internet, telefon lub korespondencyjnie), mogą korzystać z prawa do odstąpienia od zawartej umowy na takich samych zasadach jak konsumenci będący osobami fizycznymi. Warunkiem jest jednak to, aby taki zakup nie pozostał w związku z prowadzoną działalnością, a przedsiębiorstwo nie było prowadzone w formie spółki prawa handlowego.

Przedsiębiorcy uprawnieni do odstępowania od umów zawieranych na odległość mogą skorzystać z tego prawa w terminie 14 dni od chwili odebrania towaru.

Przedsiębiorca chcący zwrócić do nas towar, proszony jest o kontakt z numerem +48 601 490 371 w celu ustalenia dalszych działań i sprawdzenia prawa do zwrotu (Obowiązek kontroli związku zakupu z prowadzoną działalnością jest po stronie sprzedającego – dlatego to my musimy dbać o to, czy w danym przypadku przedsiębiorca ma możliwość odstąpienia od zawartej umowy na odległość).

Reklamacje

W przypadku otrzymania wadliwego towaru lub niezgodnego z zamówieniem Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacji nie podlega:

- kolorystyka i różnice w fakturze materiału - indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta mogą powodować błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach

- wada jawna, nie zgłoszona niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia

Przed złożeniem reklamacji zachęcamy do kontaktu w celu ustalenia działań – tel. 601490371.

Do złożenia reklamacji niezbędne będzie wypełnienie formularza reklamacyjnego  kliknij tu aby pobrać formularz. I dołączenie go do wysyłki .

5. Towar reklamowany należy odesłać na adres:

Magiczna Szafa

Ul.Papieska 3

42-300 Myszków

6. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki z towarem.

7. Koszty wysyłki reklamowanego towaru pokrywa Kupujący. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty zostaną zwrócone Kupującemu. W przypadku odrzucenia reklamacji, Kupujący ponosi wszelkie koszty związane z odesłaniem produktu.

8. Paczka z reklamowanym towarem, odesłana na nasz koszt nie zostanie przyjęta.